互聯(lián)網(wǎng)公司為何熱衷于大數(shù)據(jù)殺熟?
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟這一現(xiàn)象可謂是“熱衷”有加。那么,究竟是什么原因促使它們紛紛走上這條道路呢?
從商業(yè)角度來(lái)看,大數(shù)據(jù)殺熟能為互聯(lián)網(wǎng)公司帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)利益。以電商行業(yè)為例,通過(guò)對(duì)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)的分析,公司可以精準(zhǔn)地了解每個(gè)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)偏好以及價(jià)格敏感度等信息。對(duì)于那些被認(rèn)定為高消費(fèi)能力或?qū)r(jià)格不敏感的用戶(hù),公司可以悄悄提高商品價(jià)格,而這些用戶(hù)往往因?yàn)閷?duì)該品牌的信任或急需等原因而不會(huì)輕易放棄購(gòu)買(mǎi),從而為公司帶來(lái)更高的利潤(rùn)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在一些電商平臺(tái)上,被大數(shù)據(jù)殺熟的用戶(hù)平均購(gòu)買(mǎi)價(jià)格要比其他用戶(hù)高出 10% - 20%左右。
從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度考慮,大數(shù)據(jù)殺熟也是互聯(lián)網(wǎng)公司獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種手段。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,公司需要不斷尋找差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)吸引和留住用戶(hù)。利用大數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行差異化定價(jià),能夠讓公司在價(jià)格方面更具靈活性,從而在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)上風(fēng)。例如,在在線(xiàn)旅游平臺(tái)中,同一航班、同一時(shí)間的機(jī)票價(jià)格,老用戶(hù)可能會(huì)比新用戶(hù)支付更高的費(fèi)用,這使得該平臺(tái)在與其他旅游平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),能夠以更低的價(jià)格吸引新用戶(hù),同時(shí)又通過(guò)對(duì)老用戶(hù)的高價(jià)策略增加收入。
然而,大數(shù)據(jù)殺熟這一行為也引發(fā)了廣泛的爭(zhēng)議和質(zhì)疑。用戶(hù)的隱私和權(quán)益受到了嚴(yán)重的侵害,他們?cè)诓恢榈那闆r下被公司進(jìn)行了數(shù)據(jù)挖掘和分析,并以此為依據(jù)進(jìn)行價(jià)格歧視。據(jù)調(diào)查顯示,超過(guò) 60%的用戶(hù)表示曾在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物中遭遇過(guò)價(jià)格差異,其中近 30%的用戶(hù)認(rèn)為自己受到了大數(shù)據(jù)殺熟的影響。
為了規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)公司的行為,保護(hù)用戶(hù)的合法權(quán)益,相關(guān)部門(mén)已經(jīng)開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的監(jiān)管。同時(shí),用戶(hù)也應(yīng)該提高自身的數(shù)字素養(yǎng),增強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟等行為的警惕性,不要盲目相信所謂的“個(gè)性化推薦”和“精準(zhǔn)定價(jià)”,在購(gòu)物時(shí)多進(jìn)行比較和選擇,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
總之,互聯(lián)網(wǎng)公司熱衷于大數(shù)據(jù)殺熟,既有商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng),也有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。但隨著監(jiān)管的加強(qiáng)和用戶(hù)意識(shí)的提高,這種現(xiàn)象有望得到改善,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也將朝著更加公平、透明的方向發(fā)展。
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